📄 Syarat & Ketentuan SEKU

1. Tentang Layanan Kami

Website SEKU merupakan platform resmi yang digunakan untuk
memberikan informasi produk, menerima pesanan, memproses transaksi,
serta menyediakan layanan pelanggan terkait produk SEKU.

2. Akun Pelanggan

• Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan.
• Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan akun dan password.
• SEKU berhak menolak atau membatasi akses apabila ditemukan aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum.

3. Pemesanan Produk

• Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu.
• SEKU berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, stok, atau gangguan sistem.
• Pelanggan wajib memastikan data penerima dan alamat pengiriman telah benar sebelum checkout.

4. Harga dan Pembayaran

• Harga yang ditampilkan menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran diproses melalui payment gateway dan metode pembayaran yang tersedia di website.
• Biaya administrasi, biaya layanan, atau biaya transfer tertentu dapat dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran.
• SEKU tidak menyimpan informasi kartu pembayaran pelanggan.

5. Pengiriman Produk

• Pengiriman dilakukan melalui jasa logistik yang bekerja sama dengan SEKU.
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi operasional ekspedisi.
• Risiko keterlambatan akibat cuaca, bencana, atau keadaan di luar kendali tidak menjadi tanggung jawab SEKU.

6. Pengembalian dan Refund

• Produk yang telah diterima tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau produk rusak saat diterima.
• Keluhan wajib disampaikan maksimal 2 x 24 jam sejak produk diterima.
• Pelanggan dapat diminta mengirimkan foto atau bukti pendukung untuk proses verifikasi.
• Keputusan penggantian produk atau refund berada pada hasil evaluasi tim SEKU.

7. Informasi Produk

• SEKU berupaya menampilkan informasi produk secara akurat.
• Perbedaan warna kemasan, desain, atau tampilan visual dapat terjadi akibat pengaturan layar perangkat pengguna.
• Informasi produk tidak dimaksudkan sebagai pengganti saran medis profesional.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website, termasuk logo, merek, desain,
foto, teks, dan materi lainnya merupakan milik SEKU atau pihak
yang memberikan izin kepada SEKU, dan dilindungi oleh peraturan
perundang-undangan yang berlaku.

9. Batasan Tanggung Jawab

SEKU tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung,
gangguan sistem pihak ketiga, kegagalan jaringan internet,
maupun keadaan kahar (force majeure) yang berada di luar
kendali perusahaan.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

SEKU berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan isi
Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada website.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum
Republik Indonesia.